常見問題
  • 一、會員相關Q&A
    Q:如何加入Walker會員
    你可以選擇用Facebook帳號登入,或以自己較常使用的email帳號來申請,填寫必要之資訊欄位後即可加入會員。
  • Q:會員享有什麼專屬優惠?
    成為Walker會員,除了擁有個人專屬的收藏空間,另具備參加站內所有活動的資格,還有超優質優惠券可免費下載。
  • 二、優惠券相關Q&A
    Q:誰可以下載優惠券?
    只要是Walker的會員,都可以下載優惠券。
  • Q:如何兌換優惠券?
    會員可至網站上「點數兌換」頁面,選擇欲兌換的優惠券,填寫完成資料送出「我要兌換」的按鈕後,即優惠券券兌換成功,會自動將優惠券儲存在「點數兌換紀錄」中, 您可於「點數兌換紀錄」查詢您兌換成功的優惠券。
  • Q:優惠券使用方式
    會員可以將列印出來的優惠券,供商家核對序號,或你也可以直接出示手機優惠券畫面供商家確認,店家同樣可以做序號核對。至於優惠內容和使用期限, 請會員依據優惠券上的說明進行優惠兌換。
  • Q:優惠券不見了怎麼辦?
    如果你的優惠券列印出來卻不見,請不用擔心,只要重新列印即可。但若是已兌換,系統卻沒有紀錄到「點數兌換紀錄」裡, 請點此與客服人員聯繫,我們將立即為你處理。
  • Q:如果店家於兌換期間內倒閉或結束營業造成無法兌換該怎麼辦?
    請透過客服信箱告知我們這樣的情況,經我們查證無誤後,將立即把該店家的相關頁面清除、下架,但由於優惠券乃店家無償提供,所以恕本平台及店家無法做相關補償。
  • Q:優惠券若超過使用期限還可以使用嗎?
    已下載的優惠券若超過使用期限,則無法再使用。
  • Q:下載優惠券要不要付費?
    在Walker下載優惠券是完全免費的喔!
  • Q:我可以將下載的優惠券轉讓給別人使用嗎?
    可以的。只是所有的優惠券都只限一次使用,因此每張優惠券上會有一組序號,一旦該序號使用後,店家就不會再重複提供優惠。
  • Q:優惠券可以折抵現金嗎?可以和店內其他優惠一起使用嗎?
    優惠券的使用規則因店而異,使用優惠券前請務必詳閱使用規則喔!
  • Q:到店使用優惠券時,店家當天正好無法提供優惠券優惠的內容,該怎麼辦呢?
    使用優惠券前請詳閱使用規則,若會員依照規則使用,卻仍發生這樣的情形, 請點此 與客服人員聯繫,我們將立即為你處理。
  • Q:注意事項
    本活動參加者僅限使用本人窩客島會員參加,需提供個人手機號碼、身分證末4碼,每人僅能限領乙份優惠券商品,不得重複領取。 若核對資料發現利用不同帳號重兌換者, 我方有權利取消其兌換資格,並不退還點數、不另行通知。若參加兌換者即視為同意此條款。

    若無法在指定時間內兌換,視同放棄兌換資格。

    若有其他問題,再麻煩洽詢客服

  • 三、窩客島獎勵點數相關Q&A
    Q:點數是什麼?
    只要在Walker中積極發表照片或文章,就會得到Walker回饋給會員的獎勵點數。這代表參與島內活動的積極度,不定期還可拿累積的點數來兌換超值優惠券或贈品喔!
  • Q:如何得到點數?
    累積點數很容易,不管是發表文章照片或者每日來Walker簽到都能夠得到。詳細規則如下:
    獎勵行為 點數
    新手獎 加入會員 10
    加入個人頭像 10
    填寫身分證後4碼 10
    全勤獎 每日簽到 10
    貢獻獎 發表文章(1篇) 100
    人氣獎 被網友的關注度加1 10

    ※若刪除發表的文章,獲得的點數也會被扣回喔!

  • Q:點數有使用期限嗎?
    沒有。至2016/07/01開始會員所獲得的點數,無使用期限限制,將永久保存。
  • Q:如何查詢我的點數?
    點我即可查詢點數紀錄喔。
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