一、會員相關Q&A

Q:如何加入WalkerLand窩客島會員

  • 你可以選擇用Facebook帳號登入,或以自己較常使用的email帳號來申請,填寫必要之資訊欄位後即可加入會員。

Q:會員享有什麼專屬優惠?

  • 成為WalkerLand窩客島會員,除了擁有個人專屬的收藏空間,另具備參加站內所有活動的資格,還有超優質優惠券可免費下載。

二、優惠券相關Q&A

Q:誰可以下載優惠券?

  • 只要是WalkerLand窩客島的會員,都可以下載優惠券。

Q:如何下載優惠券?

  • 優惠券的下載方式有2種:1.電腦列印 2.手機下載。會員可至網站上「優惠券」頁面,選擇欲下載的優惠券,送出「我要下載」的指令後,優惠券券已下載的訊息會自動遞送到會員於站內的通知系統中。若會員已下載WalkerLand窩客島專屬的APP,系統將會同步在APP上發送通知給你。或者你也可以選擇直接在手機APP中下載,系統亦會同步將優惠券券已下載的訊息遞送至你於站內的通知系統中。

Q:優惠券使用方式

  • 會員可以直接出示印表機列印出來的優惠券,供店家核對序號;如果你有智慧型手機,且已下載WalkerLand窩客島專屬的APP,你也可以直接出示手機優惠券畫面供店家確認,店家同樣可以做序號核對。至於優惠內容和使用期限,請會員依據優惠券上的說明進行優惠兌換。

Q:我要從哪裡下載優惠券?

  • 會員於網站系統登入後,可在「我的窩」裡檢視自己所有已下載的優惠券券,並可於使用期間內再次列印。同樣的,若會員已下載WalkerLand窩客島專屬的APP【美食Walker】,登入後也可以在「管理我的窩」裡「我的優惠券」中找到下載後尚未使用的優惠券。

Q:優惠券不見了怎麼辦?

  • 如果你的優惠券已列印出來卻不見了,請不用擔心,只要重新列印即可。但若是已下載,系統卻沒有遞送到「我的窩」裡,請點此 與客服人員聯繫,我們將立即為你處理。

Q:如果店家於兌換期間內倒閉或結束營業造成無法兌換該怎麼辦?

  • 請透過客服信箱告知我們這樣的情況,經我們查證無誤後,將立即把該店家的相關頁面清除、下架,但由於優惠券乃店家無償提供,所以恕本平台及店家無法做相關補償。

Q:優惠券若超過使用期限還可以使用嗎?

  • 已下載的優惠券若超過使用期限,則無法再使用。

Q:下載優惠券要不要付費?

  • 在WalkerLand窩客島下載優惠券是完全免費的喔!

Q:我可以將下載的優惠券轉讓給別人使用嗎?

  • 可以的。只是所有的優惠券都只限一次使用,因此每張優惠券上會有一組序號,一旦該序號使用後,店家就不會再重複提供優惠。

Q:優惠券可以折抵現金嗎?可以和店內其他優惠一起使用嗎?

  • 優惠券的使用規則因店而異,使用優惠券前請務必詳閱使用規則喔!

Q:到店使用優惠券時,店家當天正好無法提供優惠券優惠的內容,該怎麼辦呢?

  • 使用優惠券前請詳閱使用規則,若會員依照規則使用,卻仍發生這樣的情形,請點此 與客服人員聯繫,我們將立即為你處理。

三、窩客島獎勵點數相關Q&A

Q:點數是什麼?

  • 只要在窩客島中積極發表照片或文章,就會得到窩客島回饋給會員的獎勵點數。這代表參與島內活動的積極度,不定期還可拿累積的點數來兌換超值優惠券或贈品喔!

Q:如何得到點數?

  • 累積點數很容易,不管是發表文章照片或者每日來窩客島簽到都能夠得到。詳細規則如下:
  • 獎勵行為 點數
    新手獎 加入會員 10
    加入個人頭像 10
    填寫身分證後4碼 10
    全勤獎 每日簽到 10
    貢獻獎 發表文章(1篇) 80
    發表照片(1張)
    (提示:發表短評時可以一次附加6張照片,一口氣得到60點喔!)
    10
    人氣獎 被網友的關注度加1 5
    ※若刪除發表的文章或照片,則獲得的點數也會被扣回喔!

Q:點數有使用期限嗎?

  • 有的。窩客島每半年會結算一次點數,未使用完的點數半年後將自動歸零。
    例如2012年7月1日至12月31日獲得的點數,將於2013年6月30日到期。

Q:如何查詢我的點數?