我在土狗樂市不愉快的經驗
9/29這一天,也是看這網路評論介紹過來用餐,在結帳的時候,我問店員是否可以使用Apple Pay付款,他回答我當然可以,我再次詢問我的Apple Pay是綁定銀聯卡付款也可以嗎??他還是回答我可以,於是我放心地把手機湊過去感應一下,然後要求輸入密碼,結果我很快的收到中國民生銀行的通知,扣帳支出452.33人民幣,其實是消費新台幣1990。
這個時候收銀的人員說授權失敗,要求我重新再給他扣一次帳,我拒絕他,並且告訴他這是銀聯借記卡,我的錢在帳上已經被扣掉,而且就是註記付給TO GO MARKET,你們應該要去問收單銀行為什麼失敗,而不是要求我再給扣一次帳,當下我猜那個店員也聽不懂,所以又去找另一個大著肚子應該是懷孕可能是主管還是老闆之類的人過來,這個大肚婆就很不客氣的認為我是要吃霸王餐,所以不願意配合再次刷卡付帳,雙方講來講去各有堅持的情況下,我留下電話,叫他們先去找銀行問清楚,如果我的款項退回,我會再過來付帳,在我十分堅持下,大肚婆也很不情願的當成被白吃白喝看著我走嘞,心裡面不知道怎麼的罵我。
10/1中午,土狗樂市的收銀人員打電話來,說甚麼已經問過銀行那裡,還是沒收到帳款,要我再過去付帳,我還是先拒絕他,請他加我的LINE,我傳一些相關資料給他,也教她如何去跟銀行詢問,傍晚的時候,他們的人員就告訴我應該沒問題,等銀行把款入帳,就再也沒向我要錢。
我就納悶,這麼大的一家餐廳,人員知識也不到位,居然有點狀況都要消費者自己想辦法處理,第一時間也不去好好的問銀行,也許他們不懂不知道該怎麼問,對於消費者也採取不信任的態度,唉~希望以後再遇到這狀況可以妥善處理,再好吃的東西,遇到這樣的事情,整個心情都被打亂嘞



