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烏來強羅溫泉會館。2天1夜輕旅行 - 客房環境篇 @ 新北‧烏來

Thomas 湯馬士
本次滿意度: 1.75
  • 環境設備2.00
  • 服務2.00
  • 交通便利1.50
  • CP值1.00
2014/03/21 16:33:39
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這次烏來輕旅行的目的地就是『烏來強羅溫泉會館』

主要是因為在團購網上買了這裡的住宿券所以抽個時間來用掉

那麼為何會買『烏來強羅溫泉會館』呢??

其實這間溫泉會館已經注意很久了 因為每次旅展幾乎都能見到它們家的蹤跡

而且每一回看到的售價基本上都在NT$4~5000以上 因此非常好奇究竟是多高級的地方?

忽然在團購網上看到賣NT$3199 而且期限又長當然馬上買了一張來體驗看看

 

話說第一次訂房是2013年的12月想要預定2014年1月的房間 結果完全訂不到。。。

生意是不是也太好啦。。。平日也能客滿成這樣 更是加深了我對它的好奇

(也可以想成 因為是旺季不想被拿優惠住宿券的客人佔掉賺錢的機會吧。。。)

於是2014年1月時第2次訂房 2月依舊是客滿的狀況。。。 但總算是訂到3月的房了

因為要加床1人所以在房型上又再三確認了一下 最後選了坪數較大有榻榻米的【雲之宿】

訂房人員就說加1人要NT$1000 但我看了說明後說應該是NT$800

他才回覆說沒錯。。。然後傳了確認單 才完成整個訂房的過程 

 

當天於『台雞店』吃完美味的午餐後 因為剛好處在較為尷尬的時間點

(Check-In是17:00 但午餐吃完大概是15:00 因此就決定直接殺到強羅看狀況再說)

抵達後發現會館的停車位其實還蠻多的 但是大廳前的廣場是不能停車的

因此只能將先放下行李 媽媽和熊八後 再到下面的停車場去停車

停完後需要再步行走一段階梯才能來到大廳來 其實算是有些許的不太方便 但也還能接受

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在會館前的廣場能看到相關設施的指標(圖下左) 依指標的方向走就能到想去的設施啦

餐廳與客房在不同一棟樓(圖上) 晚餐與早餐都得走到這裡的2樓用餐

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在會館前的廣場有設置了一些休憩用的座位 而且也可以看到很不錯的View喔

但是近看後會發現這些椅子都殘破不堪。。。缺乏維護與清潔。。。扣分

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來到大廳 櫃台的人員會主動接待這一點是蠻不錯的 一旁的休憩區感覺也頗為舒適(圖下)

櫃台人員先詢問了是否有訂房 並要求出示住宿券及身份證明文件

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這是這一回所使用的住宿券【烏來強羅溫泉會館 - 景觀雙人房住宿券】

可以選擇住【山之宿】或【雲之宿】並附雙人的早餐x2(創意九宮格套餐)+晚餐x2(夕旬食)

加床一人是NT$800 (含備品與早餐 原本是NT$1000)

另外應該還有送露天風呂的spa券 但到離開都沒有拿到(那也算了 因為我們也不會去用)

整個套裝行程的基本費用是NT$3199+800=3999 / 3人 

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Check-In後發現會館於2014.5.1起開始封館要重新裝修

所以說我們是趕上改裝前的末班車囉(所以說這時會館的狀態應該是最差的囉。。。)

後來有陸續聽到一些打電話訂房的客人(應該也是買住宿券的客人) 在抱怨時間的問題

因為從2014.5.1~9.30都在裝修 而這券的使用期限是到2014.10.31

也許原本有些客人打算安排暑假來的 但現在都落空了吧

我想這應該在銷售時就要先說明的狀況 終究封館這等大事不會是臨時才知道的 不是嗎??

 

另外館內還有提供【葉師父按摩】因為櫃台一直對媽媽進行洗腦 所以媽媽就安排了來按一下

這邊要說明一下的是這位師父是從外面叫進來的 並不是編制在館內的人員喔

館方所做的應該只是仲介與抽成的工作 至於好與壞他們應該是沒直接責任

媽媽按後說:按得還算是可以 但是在時間上有偷工減料之嫌

因為明明寫著應該按滿60分鐘的 但卻沒有。。。(大概只按了45~50分鐘吧)

然後是收取現金的喔

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Check-In完 櫃台人員說已經可以進房了(真是幸運!!!

在等人的時後櫃台人員問:需要先幫我們將行李拿到房間嗎?? 當然好囉

因為沒有電梯 要我們提著大包小包上2樓還真是有那麼些吃力 所以這一點也幫它們加分了

客房走道感覺還蠻寬敞舒適的(圖上) 我們住的房間是201雲之宿 也是2樓的第一間房

旁邊就是Lounge Bar喔 等房間看完後有空再來看看是怎樣的

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【雲之宿】

進到房間第一眼的感覺還算是蠻不錯的 泡湯池是半露天的

另外榻榻米上也已經舖好了加床的床墊 整体感覺算是舒適 

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床算是蠻大的 床墊是使用了彈簧床而不是獨立筒 所以彈力特別的大(圖上)

床的兩側有邊桌 桌上都有檯燈 打開後發現為何一個是白光 但另一個是黃光???

而且燈罩破損的狀況也頗為嚴重。。。

在床旁還有個放置行李用的木台(也可以當做座位使用啦

但是在這木台旁(邊桌的前面)的地毯我走過時發現為何濕了一大塊!? 於是告知櫃台請人處理

房務人員(看起來很不專業 因為是穿著便服)來了後 就跟她說狀況

她也一愣一愣的搞不清楚是怎麼回事 (那麼房間整理時怎麼會沒有發現呢??很大一片耶。。。)

於是就請她先拿一塊毛巾蓋上吸乾好了 反正一時間看她也是處理不好的。。。

經過這2個狀況後真的是給它大大的扣了一堆分數!!!

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電視擺放的位置很適合觀看(圖上) 但是搖控器上的數字完全消失 而且搖控有些失靈。。。

榻榻米上的小桌沒怎麼用到 大都是拿來放雜物較多(圖下)

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這邊是冰箱與minibar 這裡提供的飲品只有茶包 而且為何只有2份呢??

因此又再度詢問了櫃台 櫃台說:應該是忘了放了。。。(房務再次出狀況 然後才來補上。。。)

然後問櫃台說這裡房中只提供茶包?? 櫃台說:因為它們這有咖啡廳賣咖啡的關係。。。

這回答乍聽之下似乎合理 但是可以想一想 許多飯店也都有咖啡廳 但房裡也提供咖啡包啊

所以我就反問了這問題 櫃台的人員吱吱嗚嗚的說:公司就是這樣規定的。。。

當然這也不是她能做主的事 所以我也沒有非常在意 就只是問問了解一下

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門上的緊急逃生圖非常敷衍(圖上)。。。至少樓梯要畫一下吧。。。不然那幾個彎是代表什麼?

衣櫃(圖下)就在房門的旁邊 室內拖是免洗的以在衣櫃中

這房門關的時候要注意 千萬要拉緊鎖起來 否則會自己打開喔

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廁所採用的是乾濕分離的設計 倒是比較沒有什麼好挑剔的

唯一的一點是被我發現在衛生紙的鐵盒上有一層的灰塵 所以再次因為房務被扣分。。。

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備品都放在那個袋子裡(圖上) 稍微檢查了一下都是3份 (所以唯獨是飲用水 杯子和茶包少了)

毛巾有大小2種尺寸 也都配置了3人份

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在房間內的邊桌上可以看到住客須知(圖上) 有註明早餐時間為8:00~09:30(其實時間算蠻短的)

另外有Lounge Bar的時間等各注意事項 入房後可以先閱讀了解一下

房Key(圖下) 鑰匙當然是用來開房門的囉 至於卡片則是在門禁時間內進出需要用到

(但那個卡片的外殼也未免破裂的太嚴重了些吧。。。)

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在半露天的環境下泡湯應該是這裡最享受的事吧 (圖上

於陽台有設置桌椅(圖下) 可以坐在這聊天乘涼 泡湯時也方便將衣物毛巾放在這上面

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從陽台看出去的景色也是蠻美的

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出門玩熊八總是非常的嗨 看他笑得多開心啊 XD

 

趁著在放水的時間我們先到一旁的Lounge Bar看看吧

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這就是所謂的Lounge Bar門口

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這樣看起來似乎還蠻有一個樣子的 座位感覺也還不錯坐 但這一趟旅程不知道有沒有機會使用到

話說我來拍照時不但沒有客人 而且連服務人員也沒有。。。 

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放好湯啦 當然是趕緊享受一下 一般來泡湯最少都會來個3泡 分別是:

第1泡-Check-In後  第2泡-睡覺前 第3泡-早餐後

晚上泡湯時的感覺很優 不但有涼風還有滿天的星斗呢 很加分

這裡泡湯池我個人覺得還不錯 又大又深 但出水稍微小了些 所以需要花比較長的時間

一旁有個小桶是可以用來泡腳的 只是已經有生苔蘚了感覺不是很優

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在泡湯池旁有個泡湯須知 其實只要泡湯應該都會看到 是比較制式的說明

像是說明這裡的泉質為【碳酸氫鈉泉】也就是俗稱的美人湯 PH值是6.92屬於中性

和一些相關的注意事項等等

木盆是泡湯必備的用具之一(也有些地方是用木勺 甚至有些地方是用塑膠的 那感覺就很不優)

 

接下來我們3人就輪流的來泡湯享受一下 順便等富靖哥一家來吃晚餐囉

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晚上的大廳(圖上) & 客房走道(圖下左)

在大廳通往2樓客房的樓梯中間 則是可以看到一個通往女湯的門(圖下右)  

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晚上會館的外觀 (圖上) & SPA區(圖下) 因為白天真是不容易拍所以晚上開燈後較好拍

其實可以發現似乎沒有太多的設施 難怪使用的人並不多

 

@總結評論:

這一回來到『烏來強羅溫泉會館』一窺究竟後覺得頗為失望的

不但房間顯得較為老舊而且破損問題也是不少 房務做得更是敷衍也沒有再三確認

完全感受不到這裡可以賣到高價的理由。。。反而覺得CP值非常的低

或許在櫃台服務的表現上有加些分 但一進到房間就整個扣到不及格

好在泡湯的部份還算是滿意 尤其是夜晚涼風吹來看著滿天星斗泡著湯 真是很享受

雖然即將封館整修 之後又會帶來怎樣的新氣象 但至少這次已經讓我失去想再來的動力了

也因為整修的關係 所以這趟的住宿也比較沒參考價值 頂多是只能就服務方面做個參考

當然要我再來的機會應該是微乎其微 因為還有很多地方可以去體驗的

 

 

以上就是這次拜訪『烏來強羅溫泉會館』對於房間與環境的心得 在這裡與大家做個分享~~~~

下一篇我們將會爭對這裡的餐飲來做個了解喔 請拭目以待~~~~

 

 

店家資訊:
烏來強羅溫泉會館

地址:新北市烏來區野要街80號
電話:02-26618009
官網:www.wulaigora.com.tw


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@延伸閱讀:

a.烏來。馥蘭朵渡假酒店 - 客房篇 

b.烏來。馥蘭朵渡假酒店 - 環境篇 

c.烏來。馥蘭朵渡假酒店 - 美食篇 

 

 

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※因為每個人的觀感皆不同,故所有文章內容均屬個人當下體驗心得,純為參考。




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新北市烏來區野要街80號
02-2661-8009

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