最不願意看到的事情，無預警的發生，台鐵408次太魯閣號列車今（2日）早上9時，行經清水隧道發生出軌事故。而現場除了有英勇的警義消，還有不少當地人積極提供物資、並協助救災，就是希望能在最重要的時間，幫助受困傷者、減少傷亡。而這一場意外，除了現場辛苦的警義消之外，全國的人民都希望可以也盡一點心力，其中，在花蓮就有超過57間飯店救難人員、傷者家屬免費住宿，並且花蓮旅館公會同步表示：全力協助救難人員申請住宿。
花蓮旅館公會表示：如需申請住宿的救難人員，可以直接聯絡0963-001718花蓮旅館公會李志政理事統一處理。而新城在地請直接聯繫吳孟庭理事，電話0933-069602，投宿於花蓮旅館公會成員飯店的旅客，如果今日因事故影響到出遊行程無法到場入住，將從優認定全額退費，不會收取任何訂金或者保證金。
並且，在台灣還有許多社團( 好想去旅行、好想住飯店 好康．踩雷不藏私 )紛紛協助整理出提供救難人員、傷者家屬免費住宿的飯店。
傷者家屬無償入住：
1、翰品酒店花蓮 4/2-4/3 每日8間 03-8235388
提供救災人員無償住宿列表：(花蓮旅館公會李志政理事統一處理0933-069602、新城在地請直接聯繫吳孟庭理事，電話0933-069602)
1、煙波花蓮館 4/2-7 每日10間
2、力麗華美達 4/2一間 4/3-4/7三間
3、麗翔 4/4開始每天五間
4、花蓮統茂 4/2、4/3每天1間
5、天璽商務飯店 4/4-7號每天3間
6、華瀚飯店 4/4-7號每天3間
7、東岸間 4/4-7每天5
8、澄品飯店4/2一間4/3兩間
9、麗格飯店每日5間
10、麗軒飯店4/4起 每日5間
11、伊達斯4/2-4/3日每日2間
12、F HOTEL 站前館4/2-4/3每日提供3間
13、洄瀾客棧 4/2起每日3間
14、水漣旅館 每日5間
15、溫暖摩洛哥 4/2- 4/5每日三間
16、承億文旅花蓮山知道4/2-4/4每日2間
17、福隆大飯店4/4-4/5每天2間
18、百悅休閒飯店4/2-4/5每日3間
19、福品旅店 4/4開始每天3間
20、怡園渡假村4/2-4/5 每日五間
21、花東客棧4/2-4/5 每日三間
22、合歡飯店4/2-4/9 每日提供5間
23、非凡假期飯店 4/2-4/7每日提供2間
24、良友精緻飯店 4/4起每日5間
25、麗星大飯店 4/4-4/7每日提供5間
26、回然慢時旅居4/4-4/7每日提供二間
27、花蓮富野渡假酒店4/4-4/7每日提供5間
28、花蓮馥麗生活旅店 4/5及4/7提供2間
29、洄瀾窩青年旅舍 4/3-4/5 每日三間
30、微停宿旅 4/5 - 4/9 提供每日5間
31、童話汽車旅館4/4-4/15日每日提供5間
32、阿思瑪麗景大飯店 4/2-4/6每日提供3間雙人房
33、星空海藍飯店4/4–4/6每日提供3間房間
34、鮪魚家族飯店-花蓮館4/2-4/4每日提供6間
35、花蓮紐澳華假期飯店 4/3-4/7 每天提供2間房
36、福康大飯店4/4-4/7，提供每日3間
37、香城大飯店4/4-4/7，提供每日3間另提供五間房盥洗
38、經典假日飯店 4/4-4/7，每日提供2間
39、多羅滿旅館 4/2-4/7，每日提供2間
40、松石旅館4/4-4/7，每日提供2間
41、樂活休閒飯店4/4-4/7，每日提供2間
42、華登旅店4/3-7每日提供5間
43、成旅晶贊飯店花蓮館4/2-4/5每日提供三間
44、國廣興大飯店4/2-4/7每日提供5間
45、玫瑰香榭飯店 4/3-4/7每日提供4間
46、歐克莊園 4/4-7 每天提供5間
47、大新精緻商旅4/4-4/7每天提供2間雙人房不含接送
48、瑞穗溫泉 4/2-4/10 有空房就可，不限間數
49、百事達國際飯店4/3-4/7每日3間
50、富堡汽車旅館4/2-4/5每日提供3間
51、帝堡汽車旅館4/2-4-5每日提供3間
52、凱頓商務汽車旅館 4/2-4/10 無償提供一間6人房
53、花蓮七星海飯店4/5-4/7 無償提供7間客房
54、花蓮碧海藍天飯店4/4提供10間
55、奇萊飯店4/3-4/9提供5間
56、七星潭渡假飯店4/5-4/9 每日3間
57、康橋大飯店花蓮站前館4/2-4/5每日3間
58、花蓮上海時光民宿4/5~4/7每日開放2間房提供給受災家屬及救災人員無償住宿
59、花蓮福容大飯店 4/2-4/3 每日十間，其它時段可來電詢問。
( 整理截稿時間 2021/04/03 13:00 )
而除了花蓮旅館公會及熱心的社團之外，7-ELEVEN 也在粉絲團公告，凡至花蓮搜救現場之醫療人員、警消人員、國軍、台鐵員工，憑證件或著制服，即可至7-11 宜蘭或花蓮指定門市免費領取CITY CAFE美式或拿鐵1杯。
指定門市：
宜蘭區：新馬、蜡藝館、馬賽、蘇濱、聖博、聖昌、新聖母、達基力、崇德盈、新廉瀚、祥祐、泰雅、蓮和
花蓮區：蓮慈、慈濟、門諾、長勝、統軒、蓮圓
