造訪過麗星郵輪探索星號「絲路花舞中餐廳」的旅人,除了對美味的烤鴨等中式料理難以忘懷之外,相信也一定對身穿一襲黑色旗袍、舉止優雅又專業的时芳林印象深刻。 而之所以會開啟從未想過的人生航線,都是源於旅遊學院老師的一番推薦。
「可以邊工作邊旅遊,還能邊掙錢!」时芳林補充:「而且『星夢郵輪』又是當時亞洲最新、最大、甚至有17層高的豪華郵輪。」 現年32歲的时芳林,自2016年大學畢業後,她的生活便隨著航程流轉,停泊各大港口、接待無數旅客,也在海上找到了自己的日常節奏。![]()
與人交流,最難也最迷人
时芳林坦言,登船前內心忐忑,既擔心暈船,也不確定自己能否適應,對大海的一切都充滿未知與想像。直到真正踏上這段「海上冒險」,她才發現,自己其實非常享受其中; 從一開始什麼都不懂的郵輪新鮮人,到如今能獨當一面、擔任絲路花舞中餐廳掌門人。时芳林最喜歡的始終是「和人交流」,不只是客人,也包括來自世界各地的同事。
「在船上工作後,英文得到了很棒的提升。」时芳林侃侃而談:「書本學的英文跟實際工作完全不同。比如船上的廚房不叫『Kitchen』,而是『Galley』;而且每位同事口音都不一樣,久了也習慣了,也發現文法沒那麼重要,只要能溝通就好。」
不過,最大的挑戰也來自於「人」。 因應不同市場需求,餐廳菜單常需調整;加上人員流動率高,她必須持續培訓新同事、維持團隊穩定,才能為旅人提供最佳的服務品質。![]()
在風浪中成長
雖然看似光鮮,郵輪工作的壓力卻不小。时芳林分享,有一回因風浪太大,原定停靠那霸港臨時改為公海遊。縱然公司全額退還岸上觀光費用,並額外提供補償金、可以在船上任何一家餐廳消費,但仍需安撫不少旅客的情緒。
「有些香港和台灣叔叔不會講普通話,他們要什麼我聽不懂,所以被罵。」她頓了一下:「不過,香港叔叔罵完還給了我小費,其實對方也只是比較急性子。」
「那次真的讓我很挫敗,但同時也激發我的鬥志,想要再去多學習。」时芳林語氣一轉,帶點得意地笑說:「現在全都聽得懂了!」![]()
缺席家中團圓飯,與船上熟客相伴
逢年過節往往是郵輪最忙碌的時候。十年來,时芳林從未返鄉過年,總是在船上陪伴著其他家庭共度團圓時分,但她並不感到孤單。
「有熟悉的客人每年都會來,那種感覺就像家人一樣。看著他們一家人甜甜的樣子,自己心裡也暖暖的。」
时芳林印象最深的旅客,是80多歲、總是一個人登船的慈祥老爺爺。
「在你還是小孩子的時候,我就已經在這艘船上玩了,我知道的比你還多。」老爺爺常與她分享探索星號的往日時光。
「老爺爺特別喜歡某一個位子,每次來都指定坐同一個位子。我們只要看到名單有他,就會自動幫他保留。」這種長年的默契,讓时芳林與其團隊都感受到一絲暖意。![]()
迎著日出,奔向嶄新的一天
郵輪工作緊湊、娛樂活動也有限,幸好时芳林也找到了專屬於海上的紓壓方式——每天清晨到健身房一邊跑步,一邊看著太陽從海平面緩緩升起。
「每次運動完,都覺得全身充滿正能量,一整天都活力滿滿,這是我保持好心情的祕訣。」
問及探索星號上有什麼特別想推薦給旅客的必訪之處?她的答案是駕駛台。
「我去了駕駛台,才知道船上每天要消耗3500顆雞蛋!」她笑著分享這個驚人又可愛的細節;原來那裡除了能目睹船長的英姿,還有螢幕播報著探索星號的各式資訊,讓人對於龐大的郵輪運作體系備感敬佩。![]()
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把握年輕,探索世界從郵輪開始
經過十年海上磨練,时芳林早已能沉著應對各種情緒與突發狀況。她尤其鼓勵年輕人趁年少時體驗郵輪工作、開闊眼界。「面對未來不要害怕膽怯,開朗一點,最後或許會有意想不到的收穫。」從全然陌生,到日漸熟悉、最終樂在其中,时芳林就是這樣,一路乘風破浪挺過來的。
至於,回到陸地休假時,生活有什麼轉變?
「以前我可喜歡大海了,」时芳林笑說:「現在完全不想去海邊,放假都往山林走。」
探索星號如家,一同續航不息
採訪結束後,我看著时芳林如往常優雅穿梭絲路花舞中餐廳內外場,一如我們對談時那般沉穩自信。不久,看見一對香港老夫婦現身,她的眼神頓時亮了起來,猶如見到老朋友般喜悅、立即上前迎接:「好久不見,兩年沒來啦!」
短短幾秒鐘的互動,卻意外地動人。那一瞬,我完全能理解,為什麼她會說「這艘船也是我的家」。在郵輪上的歲月,對她而言,不單單只是工作,還藏著人與人之間真摯的情感連結;看著时芳林忙裡忙外、甘之如飴的背影,我相信,她的未來依舊會隨著麗星郵輪探索星號,繼續航行下去。![]()
搭乘麗星郵輪探索星號,輕鬆遊遍世界
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